Hotline

Pack Digital Dashboard Réception d’appels, support technique B2B et B2C

La hotline prend en charge les appels entrants pour répondre à des requêtes clients et les assister face à des problèmes techniques d’utilisation.

Missions

En choisissant les services Tunisia Call Centre, vous bénéficierez d’un service rapide. Nous mettons à votre disposition des experts de haute technicité, préalablement formés et extrêmement organisés qui suivent à la lettre la politique de votre entreprise. Nos experts assistent vos clients par téléphone :

• Diagnostiquer le problème
• Déterminer l’origine de la panne
• Fournir une assistance précise et efficace : guider les clients étape par étape pour réparer la panne rencontrée

Avantages

• Gagner du temps
• Meilleure gestion des appels clients
• Réactivité avec les clients
• Accueil téléphonique de qualité grâce à des experts après-vente, support technique, helpdesk et hotline