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À propos de

Tunisia Call Center

Tunisia Call Center est l’innovateur des centres d’appels en Tunisie. Basé à Sousse, grande métropole du Sahel, Tunisia Call Center vous apporte des solutions adaptées, personnalisées et innovantes en matière de relation client.
Nous avons mis en place un ensemble de moyens humains, organisationnels et techniques capable d’apporter à la demande et aux besoins de chaque client, une réponse adaptée.
Assurez l’externalisation de vos activités en toute sécurité, avec un échange constructif avec notre équipe, pour une atteinte optimale des objectifs quantitatifs et qualitatifs.

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Les ressources humaines au cœur de notre centre

Des téléopérateurs experts, polyvalents et bilingues
Formation continue au sein de notre centre interne
Service aux normes internationales

Les moyens techniques pour une infrastructure solide

Une infrastructure informatique et télécom de pointe
Les meilleures technologies du marché

Une révolution de communication

Une large gamme de prestations OUTBOUND et INBOUND
Une stratégie de communication digitale innovante
Une diversification des canaux de communication

Des canaux diversifiés

Campagne d’appels fixe et mobile
Campagne de SMS vers mobile et fixe
Campagne de mailing
Campagne de communication fax
Publipostage

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TCC

Qualité

Tunisia Call Center s’engage dans une politique de satisfaction client et accorde une haute importance à l’étude et le dimensionnement de la plateforme pour chaque mission. Dans ce cadre, le centre d’appel respecte la norme de qualité QCDM.

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