Accompagnez les demandes après-vente avec un accueil clair, une collecte structurée des informations et un suivi adapté.
Périmètre proposé
- Réception et qualification des demandes
- Information selon vos procédures après-vente
- Création ou transmission des dossiers
- Suivi et escalade vers les équipes habilitées
Questions fréquentes
Qui décide d’un remboursement ou d’une garantie ?
Les décisions restent encadrées par vos procédures et les habilitations convenues. Le service ne promet pas de prise en charge non autorisée.
Le périmètre, les volumes et les engagements de chaque mission sont définis ensemble dans la proposition commerciale.