رافقوا طلبات ما بعد البيع بتواصل واضح وجمع منظّم للمعلومات ومتابعة مناسبة.
النطاق المقترح
- استقبال الطلبات وتصنيفها
- تقديم المعلومات وفق إجراءات ما بعد البيع
- إنشاء الملفات أو إحالتها
- المتابعة والتصعيد إلى الفرق المخوّلة
أسئلة متكررة
من يقرّر استرجاع المبلغ أو تطبيق الضمان؟
تُتخذ القرارات وفق إجراءاتكم والصلاحيات المتفق عليها، دون تقديم تعهّدات غير مخوّلة.
يُحدَّد نطاق كل مهمة وحجمها والالتزامات المتعلقة بها معًا ضمن العرض التجاري.