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Hotline
Pack Digital Dashboard Réception d’appels, support technique B2B et B2C
La hotline prend en charge les appels entrants pour répondre à des requêtes clients et les assister face à des problèmes techniques d’utilisation.
Missions
En choisissant les services Tunisia Call Centre, vous bénéficierez d’un service rapide. Nous mettons à votre disposition des experts de haute technicité, préalablement formés et extrêmement organisés qui suivent à la lettre la politique de votre entreprise. Nos experts assistent vos clients par téléphone :
- Diagnostiquer le problème
- Déterminer l’origine de la panne
- Fournir une assistance précise et efficace : guider les clients étape par étape pour réparer la panne rencontrée
Avantages
- Gagner du temps
- Meilleure gestion des appels clients
- Réactivité avec les clients
- Accueil téléphonique de qualité grâce à des experts après-vente, support technique, helpdesk et hotline